INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

ARTT. 13 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”)

TITOLARI DEL TRATTAMENTO

  • Tecnocasa Franchising S.p.A. con sede in 20089 Rozzano (MI), via Monte Bianco 60/A
  • Gli affiliati Tecnocasa/Tecnorete come meglio descritto al punto 1 che segue.
  • L’affiliato con il quale effettua una visita di un immobile, al quale viene conferito l’incarico di intermediazione immobiliare o grazie alla mediazione della quale viene concluso il contratto di compravendita/locazione.
    Essendo impossibile fornire, contestualmente all'avvio del rapporto, l'elenco di tutti gli affiliati che in qualità di Titolari possono trattare i Suoi dati Le forniamo le generalità dell’affiliato al quale Lei si è rivolto
  • Affiliato Tecnocasa/Tecnorete: ___________________________________________________________

RESPONSABILE PER LA PROTEZIONE DATI (“DPO”) di Tecnocasa Franchising S.p.a.

Presso Tecnocasa Franchising S.p.A. con sede in 20089 Rozzano (MI), via Monte Bianco 60/A numero di telefono (02 5282691), indirizzo e-mail tecnocasa@tecnocasa.com

PERCHÉ VENGONO TRATTATI I SUOI DATI PERSONALI E QUAL È LA CONDIZIONE CHE RENDE LECITO IL TRATTAMENTO? IL CONFERIMENTO DEI DATI E’ OBBLIGATORIO? PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I SUOI DATI PERSONALI?
  1. Servizi intermediazione immobiliare Tecnocasa/Tecnorete
    2. Al momento della richiesta da parte Sua di ricercare un immobile, al conferimento dell'incarico di intermediazione immobiliare e alla sottoscrizione di una proposta di acquisto/affitto, i Suoi dati verranno inseriti nella Banca Dati centrale delle reti Tecnocasa/Tecnorete dove saranno visionabili:
    • dall’affiliato che ha raccolto la Sua richiesta
    • dagli affiliati delle zone dove Lei ha manifestato interesse a acquistare/affittare casa
    • dagli affiliati delle zone adiacenti a quelle per le quali Lei ha manifestato interesse a acquistare/affittare casa
    • da Tecnocasa Franchising S.p.A. per esigenze di coordinamento e gestione della rete.
    Ciascuno dei soggetti sopra indicati agirà in qualità di titolare del trattamento.
    La base giuridica che legittima il trattamento dei dati personali è l'esecuzione del contratto.
    Il conferimento dei dati è obbligatorio per il conseguimento delle finalità sopra elencate; pertanto l'eventuale rifiuto di fornire i dati non consente ai titolari di svolgere il servizio di intermediazione immobiliare

Per la durata di fruizione servizi e, dopo la cessazione, per 10 anni.
  1. Adempimento di obblighi contrattuali e di legge da parte dell’affiliato con il quale effettua una visita di un immobile, alla quale viene conferito l’incarico di intermediazione immobiliare o grazie alla mediazione della quale viene concluso il contratto di compravendita/locazione.
    Adempimento di obblighi contrattuali (documentazione visite degli immobili visionati, esecuzione dell’attività di intermediazione immobiliare)
    La base giuridica applicabile al trattamento dei dati personali è l'esecuzione del contratto. Adempimento di obblighi contabili o fiscali (elenco clienti; operazioni rilevanti a fini IVA) e degli obblighi previsti dalla normativa in materia di antiriciclaggio:
    La base giuridica che legittima il trattamento dei dati personali è l’adempimento di un obbligo legale.
    Il conferimento dei dati è obbligatorio per il conseguimento delle finalità sopra elencate; pertanto l'eventuale rifiuto di fornire i dati non consente all’affiliato di eseguire gli obblighi di legge.

Per la durata di fruizione servizi e, dopo la cessazione, per 10 anni. Per i tempi di conservazione previsti dalle singole e specifiche leggi applicabili in relazione ai trattamenti effettuati per tali finalità.
  1. Gestione contenziosi con i clienti
    accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede di risoluzione stragiudiziale e/o giudiziaria, ove necessario da parte dei Titolari del trattamento La base giuridica che legittima il trattamento dei dati personali è Il legittimo interesse dei Titolari

Per tutta la durata del procedimento stragiudiziale e/o giudiziale, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle tutele giudiziali e/o delle azioni di impugnazione.
  1. Gestione dei reclami presentati dai clienti degli affiliati al franchisor
    Gestione dei reclami presentati dai clienti degli affiliati relativamente al loro operato direttamente nei confronti del franchisor Tecnocasa Franchising S.p.A. La base giuridica che legittima il trattamento dei dati personali è Il legittimo interesse del Titolare

Fino alla definizione del reclamo e dopo la definizione per 24 mesi.
  1. Invio di proposte di acquisto/affitto attraverso modalità di contatto automatizzate
    invio da parte di Tecnocasa Franchising S.p.A. e degli affiliati delle reti Tecnocasa/Tecnorete delle proposte di acquisto/affitto attraverso modalità di contatto automatizzate (sms, email, messaggistica elettronica e/o whatsapp).
    La base giuridica che legittima il trattamento è il consenso. Resta inteso che il consenso al trattamento dei dati per la suddetta finalità è puramente facoltativo; pertanto, in caso di diniego al trattamento, i dati saranno trattati per le sole finalità indicate ai punti 1, 2, 3 e 4.

Fino alla revoca del consenso
  1. Profilazione
    Analisi da parte di Tecnocasa Franchising S.p.A. e degli affiliati delle reti Tecnocasa/Tecnorete sui dati personali da Lei forniti nonché sui dati relativi ai contratti di compravendita o di affitto conclusi grazie alla mediazione degli affiliati per finalità commerciali personalizzate.
    La base giuridica che legittima il trattamento è il consenso. Resta inteso che il consenso al trattamento dei dati per la suddetta finalità è puramente facoltativo; pertanto, in caso di diniego al trattamento, i dati saranno trattati per le sole finalità indicate ai punti 1, 2, 3 e 4.

per il periodo massimo di 15 anni dalla loro registrazione conformemente al provvedimento di accoglimento della richiesta di verifica preliminare presentata da Tecnocasa Franchising S.p.A. anche in favore dei propri affiliati adottato dal Garante per la protezione dei dati personali in data 30 giugno 2016, salvo che Lei chieda di revocare il suo consenso prima della scadenza del suddetto periodo.
  1. Marketing di Tecnocasa Franchising S.p.A. e degli affiliati delle reti Tecnocasa/Tecnorete
    Invio da parte di Tecnocasa Franchising S.p.A. e degli affiliati delle reti Tecnocasa/Tecnorete di materiale pubblicitario inerente i servizi di vendita/locazione di unità immobiliari, compimento di ricerche di mercato, comunicazione commerciale attraverso modalità di contatto sia tradizionali (posta cartacea, chiamate tramite operatore) che automatizzate (sms, e-mail, messaggistica elettronica e/o whatsapp).
    La base giuridica che legittima il trattamento è il consenso. Resta inteso che il consenso al trattamento dei dati per la suddetta finalità è puramente facoltativo; pertanto, in caso di diniego al trattamento, i dati saranno trattati per le sole finalità indicate ai punti 1, 2, 3 e 4.
  1. Marketing di società del Gruppo Tecnocasa
    Invio da parte di Kiron Partner S.p.A., società del Gruppo Tecnocasa, anche per il tramite degli agenti Kiron/Epicas, di materiale pubblicitario inerente i loro prodotti o servizi, compimento di ricerche di mercato, comunicazione commerciale attraverso modalità di contatto tradizionali (posta cartacea, chiamate tramite operatore).
    La base giuridica che legittima il trattamento è il consenso. Resta inteso che il consenso al trattamento dei dati per la suddetta finalità è puramente facoltativo; pertanto, in caso di diniego al trattamento, i dati saranno trattati per le sole finalità indicate ai punti 1, 2, 3 e 4.
Decorsi i termini di conservazione sopra indicati, i dati Personali saranno distrutti, cancellati o resi anonimi, compatibilmente con le procedure tecniche di cancellazione e backup.

CATEGORIE DI DATI TRATTATI

I dati trattati per il perseguimento delle finalità di marketing e di profilazione sono quelli richiesti al momento della richiesta da parte Sua di utilizzare i nostri servizi di intermediazione immobiliare nonché quelli che verranno eventualmente successivamente raccolti

  • Dati anagrafici (nome, cognome, sesso, anno di nascita, cittadinanza); Lavoro (casalinga, dipendente, professionista, imprenditore, esercente, artigiano, pensionato, disoccupato, studente).
  • Dati di contatto (numero di telefono cellulare, numero di telefono fisso, indirizzo e-mail);
  • Dati relativi alla residenza e al domicilio (indirizzo, n. civ., cap, città);
  • Provenienza (dato raccolto da un affiliato o proveniente dal sito internet o proveniente da terzi);
  • Dati su interesse del proprietario a vendere o affittare;
  • Relazioni con immobili presenti nel sistema (Incarichi di acquisto/affitto conferiti all’affiliato, Proposte di acquisto/affitto sottoscritte grazie alla mediazione dell’affiliato, Incarichi di vendita/locazione conferiti all’affiliato, Contratti di compravendita/locazione conclusi grazie alla mediazione dell’affiliato);
  • Relazioni con richieste immobiliari presenti nel sistema (richiesta di acquisto/affitto, richiesta di valutazione di un immobile);
  • Dati qualitativi e quantitativi in merito alle esigenze espresse dal cliente (caratteristiche dell’immobile, zona di interesse, prezzo, acquisto in contanti, mutuo, permuta);
  • Dati qualitativi e quantitativi in merito a proprietà immobiliari (caratteristiche, indirizzo, coordinate geografiche, anno di costruzione);
  • Attività/appuntamenti eseguiti e pianificati con l’affiliato (appuntamento, contatto telefonico, contatto e-mail);
  • Categorizzazione famiglia e composizione del nucleo famigliare (single, coppia e numero di componenti della famiglia)
  • Studi (scuola, laurea, dottorato, nessun tipo di studio);

DESTINATARI DEI DATI

I dati possono essere trattati esclusivamente dai dipendenti delle funzioni aziendali autorizzate al trattamento in quanto deputate al perseguimento delle finalità sopraindicate. Tali dipendenti hanno ricevuto, al riguardo, adeguate istruzioni operative.

I dati possono essere comunicati nell’ambito delle finalità esposte al punto 1, 2 e 3 a:

  • proprietari/venditori degli immobili visionati
  • studi professionali e di consulenza.
  • enti pubblici per l’adempimento di obblighi contabili e fiscali o obblighi previsti dalla normativa in materia di antiriciclaggio.

Previo Suo consenso i dati sono comunicati nell’ambito delle finalità esposte al punto 8 a Kiron Partner S.p.A. società del gruppo Tecnocasa ed i suoi agenti del credito ed assicurativi per la mediazione creditizia Kiron/Epicas

I dati possono essere trattati da soggetti esterni, espressamente nominati responsabili del trattamento ed in particolare:

  • società che offrono servizi di postalizzazione delle comunicazioni
  • società che offrono servizi di ricerche di mercato
  • Tecnologica S.r.l. società del Gruppo Tecnocasa che offre servizi informatici
  • altre società che offrono servizi informatici e/o di sviluppo e manutenzione Software

L’elenco dei destinatari dei dati è costantemente aggiornato e può essere reperito agevolmente e gratuitamente inviando una comunicazione scritta ai Titolari del trattamento agli indirizzi sopra indicati o un’e-mail a all’indirizzo tecnocasa@tecnocasa.com oppure all’indirizzo privacy@tecnocasa.com

TRASFERIMENTO DEI DATI EXTRA UE

I dati possono essere trasferiti all'estero in paesi non appartenenti all’Unione Europea, ed in particolare negli Stati Uniti d’America previa sottoscrizione con l’importatore dei dati delle clausole contrattuali standard (Standard Contractual Clauses) adottate/approvate dalla Commissione Europea ai sensi dell’art. 46, 2, lett. c) e d) del GDPR Una copia delle clausole contrattuali standard sottoscritte può essere ottenuta inviando una comunicazione e-mail a: tecnocasa@tecnocasa.com

DIRITTI DELL'INTERESSATO – REVOCA DEL CONSENSO

Lei può chiedere ai Titolari l’accesso ai dati personali che La riguardano, la loro rettifica o la cancellazione, l’integrazione dei dati personali incompleti, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR nonché l’opposizione al trattamento nelle ipotesi di legittimo interesse del Titolare.

Lei, inoltre, per i casi in cui il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con strumenti automatizzati ha il diritto di esercitare il diritto alla portabilità del dato ovvero di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali, nonché, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti.

In ogni momento, Lei potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, nonché di ricorrere agli altri mezzi di tutela previsti dalla normativa applicabile.

Lei ha diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento per finalità di marketing e/o di profilazione, nonché di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing, compresa la profilazione connessa al marketing diretto. Resta ferma la possibilità per l’interessato che preferisca essere contattato per la suddetta finalità esclusivamente tramite modalità tradizionali, di manifestare la sua opposizione solo alla ricezione di comunicazioni attraverso modalità automatizzate.

Tali diritti possono essere esercitati, inviando una comunicazione scritta ai Titolari del trattamento agli indirizzi sopra indicati o o un’e-mail a all’indirizzo tecnocasa@tecnocasa.com oppure all’indirizzo privacy@tecnocasa.com